Projeto
conceito
Criar uma plataforma para ajudar os usuários a gerenciar seu tempo de forma mais otimizada
CLIENTE
L. PAIMARO
Contexto
Desenhar uma nova plataforma de gestão de tempo que ajude o usuário a encontrar uma rotina equilibrada.
Período
De 11/2020 até 11/2020
Objetivo
Foi estabelecido que o objetivo seria criar um MVP do produto conceito, sendo o produto uma plataforma web por assinatura.
O design desse MVP vai ser focado na experiência essencial, cobrindo o fluxo crítico que demonstra o funcionamento ou o benefício principal do produto.
Brainstorming
Conforme brainstorming com o cliente definimos inicialmente as características principais da solução:
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Funcionalidades automatizadas de progresso das tarefas ativas, executadas e concluídas;
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Oferecer o controle dos usuários sobre a gestão do tempo com base nas tarefas diárias;
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Propor uma Interface user-friendly;
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Criar um produto compreensível utilizando de convenções.
Problem Statement
Usuários por diversas vezes tentam aderir a formatos diferentes de gerenciadores de tarefas, físicos e digitais, porém existe uma dificuldade em encontrar uma solução que sustente a empolgação inicial de começar algo novo, com uma visão real do tempo que será alocado para as tarefas e que seja voltada para um encontrar rotina que funciona a longo prazo e não apenas no ato da conclusão de atividades.
Suposições
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As tarefas podem ser qualquer coisa, portanto, para criar uma o usuário precisa se sentir livre de colocar suas informações personalizadas.
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O tempo definido para uma tarefa é apenas uma estimativa, o usuário pode levar mais ou menos tempo, na prática, para terminar uma tarefa.
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Uma simples lista de tarefas pode ser mais atraente, principalmente se exibir apenas alguns dados sobre o fluxo de produtividade do usuário, preferencialmente os que podem trazer motivação.
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A navegação é muito importante, logo, as informações cruciais precisam vir primeiro, podendo ou não fazer parte de um grupo. Isso significa que as tarefas podem ser agrupadas sem perder sua importância.
Pesquisa
primária
Ao coletar opiniões e informações diretamente dos usuários, você reduz a incerteza e pode tomar decisões fundamentadas, minimizando riscos.
Com base no feedback recebido, eu pude ajustar a proposta para atender melhor às necessidades do público.
Também foi ótima forma de validar se há interesse real no produto ou conceito antes de investir recursos em desenvolvimento.
Total de respostas: 31
Ferramentas: Google Forms e Sheets
Discovery
Antes de passar para a etapa de idealizar o design do produto, após ter um direcionamento de negócio e de usuários, eu reuni as informações e consolidei em um board, onde também realizei estudos pertinentes voltados para entender as necessidades, dores, comportamentos e expectativas do público-alvo, além de levantar hipóteses e explorar oportunidades de inovação.
Ferramenta: Figma
Personas
Baseado no problema que o produto visa solucionar podemos condensar dados sobre o público alvo e transformá-los em personagens.
Dessa forma podemos entender melhor para quem estamos criando.
Hipóteses
Com base nos insights sobre a pesquisa de usuário e amadurecimento de entendimento sobre o produto, pude levantar algumas hipóteses para guiar as tomadas de decisões
Princípios
Queremos fornecer ferramentas para ajudá-lo a cumprir prazos sem dificuldades ou atrasos.
A motivação é essencial para nós. Estaremos com você neste processo para ajudá-lo a alcançar e celebrar seus objetivos.
Oferecemos recursos para que você encontre uma rotina e que seja aquela que funciona melhor para suas atividades, sem deixar nada para trás.
Sitemap
Na fase inicial do projeto criei o sitemap para compartilhar e validar com o cliente, conseguimos alinhar e aprovar o MVP do produto conceito.
O sitemap é um mapa estratégico que organiza toda a estrutura do produto, e nesse caso incluiu páginas e funcionalidades principais em uma versão simplificada.
Ferramenta: Figma
Metas
do produto
Aumentar o controle dos usuários sobre o gerenciamento de tempo com base nas tarefas diárias
Proporcionar uma interface suave e intuitiva.
Acompanhar com precisão o progresso das tarefas concluídas para manter os usuários motivados.
Design
System
Criei o sistema de design para construir uma base sólida e tornar o processo eficiente, visando manter a consistência do produto em todas as páginas.
Baixa fidelidade
Criei protótipos estáticos (mockups) em baixa fidelidade como esboço básico que representa a organização das páginas e funcionalidades do produto.
A etapa da baixa fidelidade é muito importante para alinhar se o design do produto está na direção correta.
Heatmap
Veja acima na imagem todos os pontos de atenção da Dashboard usando o plugin VisualEyes do Figma.
Heatmap é um teste que consegue mapear se a hierarquia e intenção estão de acordo com os principais pontos de atenção da plataforma.
Para atender o princípio de manter o usuário motivado, por exemplo foi escolhido estrategicamente mostrar para o usuário dados de avanço em destaque e com uma linguagem positiva. Observe que na imagem que os cards com os progressos estão logo no topo, pois é primordial que, de primeira, o usuário possa ver o que já concluiu e posteriormente visualizar os demais dados. Um artifício complementar é o de notificar o usuário sobre suas conquistas para que o usuário receba um encorajamento e uma a visão breve de seu andamento
Teste de usuário
Criei um protótipo navegável do caminho ideal para coletar primeiras impressões e pontos melhorias com usuários que se assemelham com as personas do produto
Resultado
O produto foi bem recebido permitindo validar o conceito da proposta principal e hipóteses, foi interessante observar como essa solução poderia ser incluída no mercado de soluções de gerenciamento de tempo. Os feedbacks foram compartilhados com o cliente e documentados na entrega do produto
Entrega
O que eu aprendi?
Como testes com usuários nem sempre é uma opção, aprendi diversas formas como criar uma solução centrada no usuário com base em dados disponíveis.
A interface do produto foi uma pauta desde o começo e de fato contribui muito para uma boa primeira impressão, mas também tem um peso grande no âmbito da experiência, então é preciso um equilíbrio para que um não afete negativamente o outro. Por exemplo, no caso de paleta de cores é importante realizar testes como o de contraste e uma ferramenta que hoje gosto muito de usar é a Adobe Color.
O que eu mudaria?
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Apesar de termos de tecnologia terem ganhado espaço fora do meio de tecnologia alguns termos são desconhecidos e podem atrapalhar a experiência de usuários que não tem proximidade com o meio tech. É interessante inovar e pode sim surgir algo valioso quando inovamos, mas é algo que as vezes pode requerer muitas etapas de validação, o que consome tempo que o projeto pode não ter.
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Outro ponto, no caso desse design, é a fila de cards das tarefas, os cards enfileirados dão uma visão interessante sobre as tarefas no dia, então conforme a hora vai passando você consegue ver tudo o que já foi feito e o que não foi feito, e apesar do produto ter mais de uma visão das tarefas, os cards em andamento (doing) poderiam ter um destaque maior, talvez até separado, mesmo que fosse repetido, para que rapidamente o usuário possa ver o progresso e o que está andamento.